Сұрақтар мен жауаптар
Пішін арқылы бізге электрондық хат жіберіңіз немесе бізге тікелей электрондық поштаны жіберіңіз.
БІЗГЕ ХАБАРЛАМА ЖІБЕРІҢІЗ
БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ
Сіздің компанияңызға қалай көмектесе аламыз деген сұрақтарыңыз бар ма? Бізге электрондық хат жіберіңіз, біз сізге жақын арада хабарласамыз.
Сатып алу туралы ақпарат
Телефонға дұрыс аксессуарды қалай таңдауға болады?
Сәйкес аксессуарды таңдау үшін телефонның моделіне және бөліктің үйлесімділігіне назар аударыңыз. Мысалы, MagSafe жағдайлары тек MagSafe қолдайтын модельдерге жарамды.
Сәйкес келмейтін опцияларды болдырмау үшін өнім сипаттамасымен кеңесуді және сайттағы сүзгілерді пайдалануды ұсынамыз. Бұл уақытты үнемдейді және сатып алу қателерін жояды.
Сізде сыйлық жиынтықтары немесе аксессуарлар жиынтығы бар ма?
Иә, сайтта корпустар, белдіктер және зарядтағыштар бар дайын аксессуарлар жиынтығы бар.
Сіз өзіңізге немесе достарыңызға сыйлық таңдауды жеңілдететін стиль немесе түс жинағын таңдай аласыз.
Тапсырыстан кейін тапсырысты өзгертуге бола ма?
Тапсырысты өңдеуге жібермес бұрын өзгертулер енгізуге болады.
Ол үшін тапсырыс нөмірін және қажетті өзгерістерді көрсете отырып, телефон арқылы немесе кері байланыс нысаны арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Бір сатып алуда бірнеше өнімді рәсімдеуге бола ма?
Ия, сіз себетке кез-келген өнімді қосып, бірыңғай сатып алуды ұйымдастыра аласыз.
Барлық тауарлар бір тапсырыста өңделеді, ал жеткізу және төлеу бір уақытта жүзеге асырылады. Бұл ыңғайлы және жеткізуді үнемдеуге мүмкіндік береді.
Тауардың бар-жоғын қалай тексеруге болады?
Әр тауардың бетінде оның қоймадағы саны көрсетілген.
Көрсетілген тауарлар әрқашан қоймада болады және сіз көрген кез-келген затқа сайттан тапсырыс бере аласыз.
Аксессуарларға қандай жеңілдіктер мен акциялар қолданылады?
Сайтта акциялар мен маусымдық сатылымдар үнемі өткізіліп тұрады, олар туралы біз әлеуметтік желілерде хабарлаймыз. желілерде және сайттың басты бетінде.
Төлем туралы ақпарат
Қандай төлем әдістері бар?
Біз төлемді картамен, қолма-қол ақшамен, банк арқылы, картадан аудару және QR-код бойынша төлеуді қабылдаймыз.
Төлем кезеңінде ең қолайлы нұсқаны таңдаңыз. Барлық төлемдер деректерді шифрлау арқылы қауіпсіз арналар арқылы жүзеге асырылады.
Тапсырысты алған кезде қолма-қол ақшамен төлеуге бола ма?
Иә, "қолма-қол есеп айырысуды" таңдағанда, курьер жеткізу кезінде төлемді қабылдайды.
Тасымалдау процесін жеңілдету үшін нақты соманы немесе жақын маңдағы вексельдерді дайындаңыз.
Картадан аудару қалай жұмыс істейді?
Картадан ақша аударымын таңдағанда, сіз өз картаңызды қаражатты тікелей біздің шотқа аудару үшін пайдаланасыз.
Процесс қауіпсіз және жылдам, ақша біздің шотымызға бірден түседі, бұл тапсырысты жіберуді тездетеді.
Картамен онлайн қалай төлеуге болады?
Сайтта картамен төлеуді таңдағанда, сіз қауіпсіз төлем бетіне бағытталасыз.
Карта деректерін енгізіп, төлемді растаңыз. Сәтті төлегеннен кейін сіз email-де электрондық Растауды аласыз.
Банк арқылы қалай төлеуге болады?
Сайттан "банк арқылы төлеу" тармағын таңдаңыз, сонда жүйе аударым деректемелерін көрсетеді.
Аударғаннан кейін тапсырысыңызды тезірек өңдеу үшін түбіртек немесе скриншот түрінде растау жіберіңіз.
QR коды бойынша тапсырысты төлеуге бола ма?
ИЯ, төлем кезеңінде менеджер сіздің банктік қосымшаңызда сканерлеуге болатын QR кодын жібереді.
Төлем расталғаннан кейін тапсырыс автоматты түрде төленген деп белгіленеді және сіз email-де хабарлама аласыз.
Тапсырыстар мен қайтарулар
Менің тапсырысымның күйін қалай білуге болады?
Кассадан кейін сіз нөмірді және бақылау сілтемесін аласыз.
Тапсырыс күйін менеджерден де білуге болады.
Ақшаны қайтару қаншалықты жылдам?
Қайтарылған тауарды алғаннан кейін және оның жай-күйін тексергеннен кейін қаражат сіздің шотыңызға 3-5 жұмыс күні ішінде қайтарылады.
Сіз email арқылы қаражат жинау туралы хабарлама аласыз.
Егер тауар бүлінген болса ше?
Егер сіз алған кезде зақымдануды байқасаңыз, дереу біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз.
Өнім мен қаптаманың суретін жіберіңіз-біз мүмкіндігінше тез ауыстыруды немесе қайтаруды ұйымдастырамыз.
Төлегеннен кейін тапсырыстан бас тартуға бола ма?
Тауарды қоймадан жібермес бұрын күшін жоюға болады.
Сіздің бас тарту туралы өтінішіңізді жедел өңдеу үшін тапсырыс нөмірін беру арқылы біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз.
Тауарды басқасына айырбастауға бола ма?
Ия, егер таңдалған аксессуар сәйкес келмесе, оны басқасына айырбастауға болады.
Қолдауға хабарласыңыз және жаңа нұсқаны көрсетіңіз, сонда біз ауыстыруды еш қиындықсыз жасаймыз.
Тауарды қайтаруды қалай рәсімдеуге болады?
Қайтару үшін кері байланыс нысаны арқылы бізге хабарласыңыз және қайтару себебін көрсетіңіз.
Біз процесті мүмкіндігінше ыңғайлы ету үшін өнімді орау және қайтару туралы нұсқаулар жібереміз.
